近日，我校正式启用了心理咨询自助AI机器人“心灵守望者”，对接DeepSeek和腾讯混元AI大模型建设“AI心理树洞”平台。学生通过“企业微信——通讯录——智能机器人——心理咨询自助AI机器人”进入平台即可对话。

我校借助AI技术实现24小时的心理守护，让学生亲身感受到心理咨询师“一直都在你身边”，随时随地为学生提供便捷、专业且科学的心理健康支持服务。这标志着湖北商贸学院在人工智能赋能心理健康领域的又一重要突破。

1、AI心理咨询机器人：心灵守望者

“心灵守望者”可以模拟资深心理咨询师的形象与能力，从而有效帮助深陷情绪困扰、承受心理压力的学生重新找回内心的宁静与力量，更能随时答疑解惑，成为每一位学生的可靠陪伴，守望并帮助每位学生成为更好的自己。

“心灵守望者”擅长领域如下：

情绪管理：理解共情学生的情绪表达，协助学生正确识别、接纳自身情绪，提供实用的情绪管理技巧，如深呼吸、情绪稳定化技术、情绪记录法等，帮助学生缓解负面情绪，培养积极心态。

自我认知：通过倾听、反馈，引导学生深入了解自己的性格、价值观和行为模式，借助性格测试、成长经历回顾等方式，帮助学生发现自身优势与潜力，明晰人生方向。

人际关系：通过人机交互，模拟演绎人际交往的过程，理解学生在家庭、社交等场景中的人际矛盾，分析问题根源，给出沟通策略和应对方法，帮助学生改善人际关系，提升社交能力。

压力应对：分析压力来源，提供放松技巧和时间管理、目标设定等策略，助力学生建立良好生活习惯，增强心理韧性，有效应对压力。

2、“AI+人工”赋能心理健康：构建智能心理服务体系

此次启用的AI心理咨询机器人是学校“AI+心理”服务体系的重要组成部分。通过对接DeepSeek和腾讯混元AI大模型建设“AI心理树洞”平台，提供24小时在线情绪疏导、认知行为训练等服务，并试点“虚拟心理导师”功能，模拟真人对话开展朋辈互助，让心理咨询更加便捷。特殊问题可自动跳转人工服务，通过“AI+人工”协同机制，为学生提供心理咨询服务闭环，全面提升心理健康服务的精准性、安全性和有效性。

3、DeepSeek与腾讯混元AI大模型的强大支持

此次启用的AI心理咨询机器人依托DeepSeek-R1模型和腾讯混元AI大模型的强大技术支持，DeepSeek-R1模型以其“高性能、全开源”的特点，而腾讯混元AI大模型则进一步增强了AI心理咨询机器人的对话能力和情感理解能力，使其能够更加精准地识别学生的情绪状态，并提供更具针对性的心理支持。两种全新AI技术的结合为全校师生提供了更加个性化、智能化、便捷化的心理健康服务。

4、AI赋能教育：智慧校园新引擎

湖北商贸学院近年来在人工智能赋能教育领域不断探索创新。此次启用AI心理咨询机器人，不仅是学校在心理健康服务领域的重要突破，也是学校打造智慧校园生态新引擎的重要举措。湖北商贸学院启用心理咨询自助AI机器人，标志着学校在人工智能赋能心理健康领域的又一重要进展。通过对接DeepSeek和腾讯混元AI大模型，学校将为师生提供更加智能化、个性化的心理健康支持服务，助力学生健康成长，推动智慧校园建设迈上新台阶。